Bangun Engagement, Pegadaian Optimalkan Saluran Komunikasi Digital

beritaterkini.com – PT Pegadaian terus meningkatkan pemanfaatan saluran komunikasi untuk membangun keterlibatan karyawan, masyarakat, dan pemangku kepentingan lainnya.

Demikian dilaporkan VP Corcomm PT Pegadaian Basuki Tri Andayani pada acara 2nd Annual PR Outlook 2022 yang diselenggarakan di Iconics pada Selasa 29 Februari 2022 (29/02/2022).

Basuki mengatakan praktisi Humas harus beradaptasi dengan lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat. Jika strategi komunikasi suatu perusahaan bergeser dari normal ke krisis di masa pandemi, kini strategi komunikasinya bergeser dari krisis ke normal.

“Masa pandemi di satu sisi membawa malapetaka, namun di sisi lain memberikan manfaat berupa percepatan komunikasi digital. Selama dua tahun terakhir, masyarakat semakin terbiasa dengan model komunikasi digital.”

Hal ini terlihat dari semakin banyaknya pengguna aplikasi Pegadaian Digital dan Pegadaian Syariah Digital. Diluncurkan pada tahun 2018, aplikasi ini mengalami peningkatan jumlah pengguna yang sangat menggembirakan.

Menurut data, pengguna aplikasi meningkat dari 2,18 juta pada 2019 menjadi 3,81 juta pada 2020 dan 5,06 juta pada 2021.

Transaksi digital juga meningkat dari Rp1,57 triliun pada 2019 menjadi Rp5,090 triliun pada 2020 dan Rp6,92 triliun pada 2021.

Basuki juga mengatakan bahwa mengalihkan komunikasi korporat dari epidemi ke periode wabah akan sulit karena pemangku kepentingan ingin mengambil praktik komunikasi tradisional.

“Pada masa pandemi, rapat, seminar, dan corporate event dilaksanakan secara virtual menggunakan teknologi digital. Tentu tidak mungkin menghilangkan model komunikasi ini sepenuhnya di masa depan. Jadi pertanyaannya adalah bagaimana memperbaikinya secara relatif. Manusiawi dan berempati. sarana komunikasi digital mekanis untuk menjaga agar pesan tetap berjalan,” kata Basuki.

CEO dan Founder Iconomis Bram S.Putro dalam sambutannya mengatakan: “Pada saat yang sama, CEO dan Founder Iconomis Bram S. mengatakan dua tahun lalu bahwa situasi ini mengubah banyak pola komunikasi dan keterlibatan PR dengan para pemangku kepentingan.

BACA JUGA  Cara Buat Akun Baru Gmail Lewat HP Android

“Pengamatan kami adalah bahwa dalam benang merah, strategi komunikasi korporat/korporat memprioritaskan inovasi,” kata Brahm.

Acara PR Outlook kedua ini merupakan salah satu rangkaian PR Road to PR dan PR Awards ketiga yang akan diselenggarakan pada Juli 2022. Diharapkan dengan adanya acara ini dapat mendorong staf humas untuk terus berkarya demi kebaikan negara.

Berita seputar Indonesia selengkapnya di sini.

Baca Juga:

Leave a Reply

Your email address will not be published.